Für Expert:innen für Informatik liegt die Zahl laut dem KOFA mit 82% offenen Stellen besonders hoch. Um dem extremen Ausmaß an fehlenden IT-Fachkräften entgegenzuwirken und innovative Projekte, wie die digitale Transformation eines Unternehmens, weiter vorantreiben zu können, entscheiden sich immer mehr Unternehmen für IT-Outsourcing.
Beim IT-Outsourcing werden IT-Leistungen, die bisher intern erbracht wurden, an einen externen Dienstleister herausgegeben. Diese IT-Dienstleister bzw. Managed Service Provider (MSP) bieten beispielsweise Hosting und Cloud Services an, entwickeln auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittene Software oder stellen die Telekommunikation eines Unternehmens bereit. Grundsätzlich kann jeder Service, angefangen vom IT Service Desk bis hin zur gesamten IT-Organisation, an einen spezialisierten Dienstleister ausgelagert werden. Die Auslagerung von IT bietet einem Unternehmen eine Reihe von Vorteilen und sorgt auch in Zeiten von akutem Fachkräftemangel und fehlenden Kapazitäten dafür, innovativen Projekten vollumfänglich nachkommen zu können sowie für mehr Wettbewerbsfähigkeit.
Wie durch die oben genannte Studie des KOFA gezeigt werden konnte, sehen eine Vielzahl von Betrieben einen Fachkräftemangel im Bereich IT. Für KMUs ist die Situation besonders schwierig: Viele Großunternehmen nutzen ihren Bekanntheitsgrad sowie Benefits, um sich frühzeitig die besten Bewerber zu sichern. IT-Outsourcing kann hier eine Lösung darstellen. Über einen entsprechenden IT-Dienstleister erhalten Sie umgehend Zugriff auf eine Vielzahl von exzellent ausgebildeten IT-Spezialisten, was wiederum viel Zeit bei der Bewerbersuche einspart.
Ein weiterer Vorteil, den ein strategisches IT-Outsourcing mit sich bringt, ist, dass IT-Outsourcing Ihre Mitarbeiter entlastet, indem zeitaufwändige Routineaufgaben abgegeben werden. Das betrifft beispielsweise die Bereitstellung von Infrastruktur und Arbeitsplätzen, den E-Mail-Betrieb, das Monitoring oder den technischen Support. Ihr Team hat so mehr Kapazitäten, um sich auf wertschöpfende und innovative Projekte zu konzentrieren, wie zum Beispiel die digitale Transformation des Unternehmens.
Arbeitet die eigene IT ständig am Rand ihrer Kapazitäten, bleiben viele Dinge liegen. Das betrifft besonders Routineaufgaben wie das Aufspielen von Software-Updates oder die Erstellung von Backups Ein Service Provider erledigt solche Aufgaben zeitnah, weil er über entsprechende Workflows verfügt. Klar definierte SLAs führen zu auf beiden Seiten kommunizierten Pflichten und Verantwortlichkeiten, wodurch zum Beispiel Sicherheitslücken schnell geschlossen werden können. Genauso garantiert ein Dienstleister die Hochverfügbarkeit von kritischen Systemen, um beispielsweise Produktionsstillstände zu vermeiden.
Die Beauftragung eines externen IT-Dienstleisters führt dazu, dass stets innovativere und optimierte Optionen bereitgestellt werden können, währenddessen IT-Mitarbeiter noch stärker in das Wachstum Ihrer Abteilung und Ihres gesamten Unternehmens eingebunden werden können. So verändern neue Technologien wie die Cloud, Big Data oder das Internet of Things aktuell alle Wirtschaftszweige. Auch die Kundenanforderungen sind einem ständigen Wandel unterworfen, beispielsweise die Time-to-Market-Erwartungen. Dazu kommen neue gesetzliche Anforderungen an den Datenschutz. Um hier wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen entsprechende Veränderungen vornehmen. IT-Outsourcing-Anbieter und Managed Service Provider verfügen über die notwendige Expertise, um Digitalisierungsstrategien umzusetzen, die Märkte im Blick zu behalten und umgehend auf legislative Veränderungen reagieren zu können.
IT-Outsourcing eröffnet somit die Möglichkeit, sich dem immer größer werdenden Fachkräftemangel entgegenzustellen und auch komplexe Digitalisierungsprojekte umsetzen zu können. Indem Tätigkeiten und Bereiche der IT an externe Dienstleister ausgelagert werden, kann einerseits gewährleistet werden, dass sich das Unternehmen stets auf dem neuesten Stand der Technik befindet, andererseits können freie Kapazitäten geschaffen werden, um innovativen Projekten nachkommen zu können. Ein strategisch nachhaltiges Outsourcing kann also der entscheidende Faktor werden, um aus Ihrer IT heraus wertschöpfend arbeiten zu können!
Quellen:
Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung KOFA (2022). Die Fachkräftesituation in IT-Berufen. https://www.iwkoeln.de/studien/anika-jansen-die-fachkraeftesituation-in-it-berufen.html
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